Hola Emi, te recomendamos forzar la detención de la app desde los ajustes del celu y tratar de ingresar otra vez. Probá con datos o wifi. De ser necesario escribinos en www.naranjax.com > Ayuda > Chat y en las opciones automáticas elegí Cuenta > No puedo ingresar > Otro motivo. Danos la chance de solucionarlo. Te esperamos.