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Max: HBO, Series y Películas
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Subtítulos desfasados

By laurita675433   

Es increíble que en el 2024 una empresa como HBO tenga una interfaz tan mediocre, intento ver la serie de Nick Carter recién estrenada y es imposible por que los subtítulos están atrasados varios minutos. Y pensar q uno paga por ésto!! Debería darles vergüenza cobrar una app con semejantes errores a estas alturas.

05/29/2024 00:04:27
Volumen bajo

By Jgibibkboycuhi   

En comparación con Netflix el nivel de sonido es muy bajo

Developer Reply Reply Time 05/29/2024

¡Hola! Queremos mejorar tu experiencia de sonido en Max. Por favor, prueba cambiar el modo de audio a estéreo y revisa el siguiente enlace en el que encontraras otros pasos: help.max.com/audio-quality. Si necesitas ayuda adicional, solo envíanos un mensaje en help.max.com. ^DV

05/27/2024 22:30:59
Insatisfecho

By PPAAOO1   

Se traba, poco intuitiva, algoritmo poco eficiente. Copien un poco más a Netflix

Developer Reply Reply Time 05/28/2024

¡Hola! Estos pasos te ayudarán a mejorar tu experiencia en velocidad y fluidez de la aplicación: help.max.com/buffering. Te recomendamos cerrar sesión>Reiniciar tu dispositivo>Desconectar tu modem por 30 segundos y volver a intentar. Agradecemos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar la plataforma, si necesitas ayuda adicional, envíanos un mensaje en help.max.com^DV

05/26/2024 17:56:14
Malisimo Max

By Agustina192739272   

Se traba todo el tiempo y aparecen franjas de colores o se duplica la pantalla en una reproducción. Desastre

Developer Reply Reply Time 05/28/2024

¡Hola, Agustina! Queremos asegurarnos de que puedas transmitir sin problemas. Para comenzar, prueba estos pasos: reinicia tu dispositivo y modem para mejorar tu experiencia en la app, te compartimos el siguiente enlace con más información que te ayudará a mejorar la calidad del video help.max.com/troubleshoot ^JM

05/26/2024 15:39:47
Muy mala

By Kum223   

Muy malo este cambio de HBO a Max, se queda tildada la imagen, no se puede reproducir de ninguna manera además eso de anuncios es una estafa, parece TV pública.

Developer Reply Reply Time 05/27/2024

¡Hola! Te ayudaremos a mejorar tu experiencia al reproducir contenido. Por favor, borra y reinstala Max, reinicia tu módem y reduce la actividad en tu red. Si no se soluciona, aquí te dejamos más tips que te servirán para resolverlo: help.max.com/buffering. Si necesitas más ayuda, envíanos un mensaje en: https://help.max.com. ^MH

05/25/2024 19:56:55
No se conecta

By Valeria Riv   

No se conecta al chromecast

Developer Reply Reply Time 03/12/2024

¡Hola, Valeria! Queremos asegurarnos que Max sea una gran experiencia para ti. Envíanos un mensaje en help.max.com, estaríamos encantados de comunicarnos contigo directamente para ayudarte. ^JR.

05/24/2024 22:33:50
Buenas pelis y series.

By Flor.reyna   

La app se tilda, se cambian solo los subtítulos y el idioma.

Developer Reply Reply Time 05/26/2024

¡Hola, Flor! Te ayudaremos con el funcionamiento de la app, por favor, intenta cerrando sesión, borrando el caché y reiniciando tu dispositivo. En el siguiente enlace encontrarás más pasos que te ayudarán https://bit.ly/3vqYxeM Si necesitas asistencia adicional, envíanos un mensaje en https://bit.ly/41fn0iK ^AA

05/24/2024 18:25:11
Muy buena

By Maxisalz123   

Muy buena

05/23/2024 23:28:43
Max (HBO)

By Sebas y Wari 4ever   

Lo único que le falta a la aplicación para que todo sea perfecto es una nueva temporada de LEGENDARY o, en su defecto, reponer las anteriores para poder volver a verlas

05/23/2024 23:22:31
No castea

By cristian123456677   

No detecta el chromecast, tengo 4 es imposible conectarlo. Raro porque con otras app me conecto sin problemas.

Developer Reply Reply Time 04/04/2024

¡Hola, Cristian! Te ayudaremos a reproducir contenido en tu Chromecast. Asegúrate que ambos dispositivos se encuentren conectados en la misma red, mantén el sistema operativo actualizado, puedes intentar mediante la app Google Home. En este artículo: help.max.com/chromecast encontrarás más información. Si tienes alguna duda, contáctanos en help.max.com. ^GM

05/23/2024 19:56:30
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