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TK-App
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Völlig krank der Registrierungsvorgang mit Nect

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Developer Replies Reply Time 07/11/2024

Die hohen Sicherheitsauflagen erfordern einen etwas umfangreicheren Registrierungsprozess. Alternativ können Sie eine Registrierung mittels Freischaltcode durchführen. Hier wird die Nect-App nicht benötigt. Freundliche Grüße, Ihre TK-App

07/11/2024 15:35:10

Online ist leicht zu bedienen,

Developer Replies Reply Time 07/11/2024

Das freut uns!

07/11/2024 00:16:32

Funktioniert alles, wie es soll

Developer Replies Reply Time 07/10/2024

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Schwierigkeiten bei der Nutzung der App. Leider hatten wir kurzzeitig Probleme bei der Verfügbarkeit. Nun sollten Sie TK-Ident und damit TK-Safe wieder ohne Probleme nutzen können. Freundliche Grüße, Ihre TK-App

07/10/2024 23:14:16

Meine Challenge ist seit heute nicht mehr auffindbar. Alle Daten weg. Kann aber auch keine neue beginnen... 10 Wochen umsonst? 😔

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Developer Replies Reply Time 07/10/2024

Gerne würden wir dieses Verhalten nachvollziehen um weitere Informationen dazu geben zu können. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Support: [email protected]. Freundliche Grüße, Ihre TK-App.

07/10/2024 21:03:18

Ich kann mich nicht beschweren, die App funktioniert 😊

Developer Replies Reply Time 07/10/2024

So soll es doch auch sein. Danke, dass Sie sich Zeit für die positive Bewertung genommen haben. Freundliche Grüße, Ihre TK-App

07/10/2024 19:24:22

Alles klar und sicher

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Developer Replies Reply Time 07/10/2024

Das freut uns - danke für Ihr Feedback! Freundliche Grüße, Ihre TK-App

07/10/2024 18:02:05

Seit wann interessiert die TK die meinung seiner Mitglieder

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Developer Replies Reply Time 07/10/2024

Das klingt sehr hart. Wir sind über Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge immer dankbar. Nur durch Ihr Feedback können wir unsere Services und Angebote für Sie kontinuierlich optimieren. Teilen Sie uns gern mit, wie Sie zu Ihrer Einschätzung kommen. Freundliche Grüße, Ihre TK-App

07/10/2024 16:03:29

Zu große Security-Hürde Smartphone gewechselt. Login mit Versichertennummer und Passwort funtktionierte. Da musste ich mir dann einen Freischaltcode per Post anfordern oder hätte eine weiter App installieren können, um mit Perso eID freizuschalten. Code kam, also wieder Versichertennummer, Passwort, dann Freischaltcode. Danach "Sie sind freigeschaltet". Und dann wurde das TK-Passwort abgefragt. Forgot pwd per Brief anfordern: Kennummer der Karte, letzte 4 Stellen. Es gibt etablierte 2fa methoden

Developer Replies Reply Time 07/10/2024

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran unsere Prozesse für unsere Kunden komfortabler zu machen und nehmen daher jede Anregung mit auf. Leider sind uns oft durch die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen für Krankenkassen die Hände gebunden, wenn es um solche Features geht.

07/10/2024 01:13:44

Übersichtlich und bequem (fast) alles über die App zu erledigen. Allerdings funktioniert die Synchronisation mit der Samsung Health App nicht mehr richtig. Schritte zu wenige oder gar keine. Erreiche somit bei TK fit die Ziele nicht. Habe alle Apps aktualisiert und das Telefon schon mehrfach neu gestartet. Gibt es da beim Pilotprojekt Schwierigkeiten?

Developer Replies Reply Time 07/10/2024

Wir werden Ihnen mit der Release Version 6.9.0 dazu eine Verbesserung anbieten. Es tut uns leid, dass dies leider noch etwas dauert. Sollten sie dadurch in der Zwischenzeit Probleme mit Ihrer Challenge haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support: [email protected]. Freundliche Grüße, Ihre TK-App.

07/09/2024 19:19:59

Sehr nervend, lässt sich oft nicht öffnen oder stürzt ab. Ich deinstalliere dann die App und danach installiere ich sie wieder. Das kann es auf Dauer nicht sein.

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By Ka Sche
Developer Replies Reply Time 07/09/2024

Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Nutzung der App haben. Sollte der Log in weiterhin nicht möglich sein wenden Sie sich gern an unseren Support unter [email protected]. Freundliche Grüße, Ihre TK-App

07/09/2024 19:15:08
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