App Screenshots
App Description
TalkdeskⓇ Conversations Mobile App on natiivi mobiiliyhteyskeskus, joka tuo Talkdeskin tehon agentin matkapuhelimeen tai tablettiin.
Ylivoimainen puhelunkäsittely tien päällä:
Valtuuta agentit käsittelemään ammattimaisesti asiakkaiden keskusteluja millä tahansa laitteella. Conversations Mobile App sisältää kaikki toiminnallisuudet, joita agentit odottavat, mukaan lukien puhelujen hallinta, tila-asetukset ja sijoitukset.
Asiakaspalvelu yhteyskeskuksen ulkopuolella:
Anna jokaiselle etulinjan työntekijälle mahdollisuus tarjota poikkeuksellisia asiakaskokemuksia laajentamalla Talkdesk puhelinkeskuksen ulkopuolelle kenttäteknikoihin, ulkopuolisiin myyjiin tai sijaintiin perustuviin työntekijöihin.
Yhdistä kriittisiin tietoihin:
Integroi suosikki CRM- tai Helpdesk-järjestelmiisi, mikä tarjoaa agenteille nopean pääsyn asiakaskontekstiin ja aikaa säästäviä automaatioita.
Pysy ajan tasalla:
Pysy ajan tasalla tärkeimmistä suorituskykymittareista raportointivaihtoehdoilla, jotka on suunniteltu auttamaan sinua hallitsemaan etätiimejä paremmin ja optimoimaan asiakaskokemustasi.
OMINAISUUDET:
- Saapuvat ja lähtevät puhelut
- Tekstiviestien lähettäminen, vastaanottaminen ja hallinta
- Tila synkronoitu Talkdesk ACD:n kanssa
- Asetukset ja muistiinpanot
- Lämpimät ja sokeat siirrot
- Neuvottelut ja agenttien väliset puhelut
- Puhelutallenteiden hallinta
- Vastaajaviestit
- Integrointi Talkdesk Analyticsin ja Insightsin kanssa
- Integrointi Salesforcen ja Zendeskin kanssa
- Tumma tila ja vaalea tila
- Versio tableteille
MERKINTÄ:
Lisätietoja Talkdesk CX Cloud Contact Center -ohjelmistosta on osoitteessa www.talkdesk.com
Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], jotta voimme ottaa käyttöön ilmaisen 30 päivän kokeilujakson!
What's New
Rating
You might also like
Basic Info
com.talkdesk.agent
6.5.2-5379
Business & Office
PEGI 3
United States,Taiwan, China,China Hong Kong,Japan,Korea,India,Malaysia,Canada,Brazil,United Kingdom,Russia,Germany,Australia,Egypt,South Africa,China,Albania,Algeria,Argentina,United Arab Emirates,Aruba,Oman,Azerbaijan,Ireland,Estonia,Angola,Antigua and Barbuda,Austria,Papua New Guinea,Bahamas,Pakistan,Paraguay,Bahrain,Panama,Belarus,Bermuda,Bulgaria,Benin,Belgium,Iceland,Poland,Bosnia and Herzegovina,Bolivia,Belize,Botswana,Burkina Faso,Denmark,Togo,Dominican Republic,Ecuador,France,Philippines,Fiji,Finland,Cape Verde,Colombia,Costa Rica,Cuba,Kazakhstan,Haiti,Netherlands,Honduras,Kyrgyzstan,Guinea,Guinea-Bissau,Ghana,Gabon,Cambodia,Czech Republic,Zimbabwe,Cameroon,Qatar,Cayman islands,Cote d'Ivoire,Kuwait,Croatia,Kenya,Latvia,Laos,Lebanon,Lithuania,Liechtenstein,Luxembourg,Rwanda,Romania,Malta,Mali,North Macedonia,Mauritius,Bangladesh,Micronesia,Peru,Myanmar,Republic of Moldova,Morocco,Mozambique,Mexico,Namibia,Nicaragua,Nepal,Niger,Nigeria,Norway,Portugal,Sweden,Switzerland,Salvador,Serbia,Senegal,Cyprus,Saudi Arabia,Sri Lanka,Slovakia,Slovenia,Sudan,Tajikistan,Thailand,Tanzania,Turks and Caicos islands,Trinidad and Tobago,Tunisia,Turkey,Turkmenistan,Guatemala,Venezuela,Uganda,Ukraine,Uruguay,Uzbekistan,Spain,Greece,Singapore,New Zealand,Hungary,Jamaica,Armenia,Yemen,Iraq,Iran,Israel,Italy,Indonesia,British Virgin islands,Jordan,Vietnam,Zambia,Chile,Macao, China,Ethiopia,Congo, Democratic Republic,Congo,Georgia,Libya,Sierra Leone,Saint Kitts and Nevis,Solomon islands,Comoros,Maldives,Suriname,Liberia,Gambia,Vanuatu,Chad,Dominica,Seychelles,Samoa,Djibouti,Eritrea,Somalia,San Marino,Saint Lucia,Grenada,Monaco,Vatican
70 ratings