1K+

View Trend>
ServiceNow Agent - Intune
Microsoft Intune MDM MAM
Version History
Update Comparison
App Status
  • Latest Version
    2024-06-25
  • Time Since Latest Version
    25days22Hour
  • Total Updated Versions (last 1 year)
    15

Version Timeline

Hover over "Icon" to view updates. Click "Icon" to view comparison
Version History
Display Content
Date
  • -
2024 years
4 month
22
23
24
25
26
27
28
29
30
5 month
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
6 month
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
7 month
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21

Version History

  • Version2024-06-25
    06/25/2024

    Microsoft Intune MDM MAM

    Update Log

    Fixed
    • App crashes when app opens with Next Experience disabled
    • Issues with external barcode scanners connected via Bluetooth
    • Unable to copy fields on details screen
    • Activity Stream crashes if a comment contains an IMG tag without a source link
    • ‘Back’ button sends the user to the main list
    • Now Assist flows in Mobile Virtual Agent does not support multiple genius results cards in carousel control

    Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

    Screenshots
    App Description

    ServiceNow Agent for Intune 允許 Microsoft Intune 管理員創建策略來保護自帶設備 (BYOD) 環境中的應用程序。

    重要提示:此軟件需要您公司的工作帳戶和 Microsoft 託管環境。某些功能可能並非在所有國家/地區都可用。如果您對軟件的使用有任何問題或疑問,請聯繫您公司的 IT 管理員。

    ServiceNow 移動代理應用程序為最常見的服務台代理工作流程提供開箱即用、移動優先的體驗,使代理可以輕鬆地在旅途中分類、處理和解決請求。該應用程序使服務台代理能夠通過移動設備及時管理和解決最終用戶的問題。即使沒有互聯網連接,代理也可以使用該應用程序的直觀界面來接受和更新工作。該應用程序利用本機設備功能執行導航、條形碼掃描或收集簽名等任務,極大地簡化了工作。​​

    該應用程序為 IT、客戶服務、人力資源、現場服務、安全運營和 IT 資產管理領域的服務台代理提供了開箱即用的工作流程。組織可以輕鬆配置和擴展工作流程,以滿足自己的獨特需求。​​

    通過移動代理,您可以:​
    • 管理分配給團隊的工作​​
    • 分類事件和案例​​
    • 通過滑動手勢和快速操作獲得批准​​
    • 離線完成工作​​
    • 訪問完整的問題詳細信息、活動流和相關記錄列表​​
    • 利用位置、攝像頭和触摸屏硬件優化工作流程

    詳細的發行說明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

    注意:此應用程序需要 ServiceNow Madrid 實例或更高版本。

    EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

    © 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有權利。​

    ServiceNow、ServiceNow 徽標、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 標誌是 ServiceNow, Inc. 在美國和/或其他國家/地區的商標和/或註冊商標。其他公司名稱、產品名稱和徽標可能是與其相關的各個公司的商標。

  • Version2024-05-27
    05/27/2024

    Microsoft Intune MDM MAM

    Update Log

    Fixed
    • ‘Cost’ field on the ‘Log Incidental Input form’ screen has discrepancies with iOS
    • The Activity Stream crashes if a comment contains a malformed image tag
    • Enhanced Dynamic Choice Picker control for single and multi-select in Virtual Agent

    Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

    Screenshots
    App Description

    ServiceNow Agent for Intune 允許 Microsoft Intune 管理員創建策略來保護自帶設備 (BYOD) 環境中的應用程序。

    重要提示:此軟件需要您公司的工作帳戶和 Microsoft 託管環境。某些功能可能並非在所有國家/地區都可用。如果您對軟件的使用有任何問題或疑問,請聯繫您公司的 IT 管理員。

    ServiceNow 移動代理應用程序為最常見的服務台代理工作流程提供開箱即用、移動優先的體驗,使代理可以輕鬆地在旅途中分類、處理和解決請求。該應用程序使服務台代理能夠通過移動設備及時管理和解決最終用戶的問題。即使沒有互聯網連接,代理也可以使用該應用程序的直觀界面來接受和更新工作。該應用程序利用本機設備功能執行導航、條形碼掃描或收集簽名等任務,極大地簡化了工作。​​

    該應用程序為 IT、客戶服務、人力資源、現場服務、安全運營和 IT 資產管理領域的服務台代理提供了開箱即用的工作流程。組織可以輕鬆配置和擴展工作流程,以滿足自己的獨特需求。​​

    通過移動代理,您可以:​
    • 管理分配給團隊的工作​​
    • 分類事件和案例​​
    • 通過滑動手勢和快速操作獲得批准​​
    • 離線完成工作​​
    • 訪問完整的問題詳細信息、活動流和相關記錄列表​​
    • 利用位置、攝像頭和触摸屏硬件優化工作流程

    詳細的發行說明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

    注意:此應用程序需要 ServiceNow Madrid 實例或更高版本。

    EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

    © 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有權利。​

    ServiceNow、ServiceNow 徽標、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 標誌是 ServiceNow, Inc. 在美國和/或其他國家/地區的商標和/或註冊商標。其他公司名稱、產品名稱和徽標可能是與其相關的各個公司的商標。

  • Version2024-05-03
    05/03/2024

    Microsoft Intune MDM MAM

    Update Log

    Fixed
    • App crashes in offline mode after an action is performed
    • Issues with links to third party apps
    • PDFs with pre-filled form data don't render properly
    • The ‘Back’ button on an Android device sends the user to the main list
    • Support for giving feedback by long press gesture on Now Assist Virtual Agent Chat conversations.
    Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

    Screenshots
    App Description

    ServiceNow Agent for Intune 允許 Microsoft Intune 管理員創建策略來保護自帶設備 (BYOD) 環境中的應用程序。

    重要提示:此軟件需要您公司的工作帳戶和 Microsoft 託管環境。某些功能可能並非在所有國家/地區都可用。如果您對軟件的使用有任何問題或疑問,請聯繫您公司的 IT 管理員。

    ServiceNow 移動代理應用程序為最常見的服務台代理工作流程提供開箱即用、移動優先的體驗,使代理可以輕鬆地在旅途中分類、處理和解決請求。該應用程序使服務台代理能夠通過移動設備及時管理和解決最終用戶的問題。即使沒有互聯網連接,代理也可以使用該應用程序的直觀界面來接受和更新工作。該應用程序利用本機設備功能執行導航、條形碼掃描或收集簽名等任務,極大地簡化了工作。​​

    該應用程序為 IT、客戶服務、人力資源、現場服務、安全運營和 IT 資產管理領域的服務台代理提供了開箱即用的工作流程。組織可以輕鬆配置和擴展工作流程,以滿足自己的獨特需求。​​

    通過移動代理,您可以:​
    • 管理分配給團隊的工作​​
    • 分類事件和案例​​
    • 通過滑動手勢和快速操作獲得批准​​
    • 離線完成工作​​
    • 訪問完整的問題詳細信息、活動流和相關記錄列表​​
    • 利用位置、攝像頭和触摸屏硬件優化工作流程

    詳細的發行說明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

    注意:此應用程序需要 ServiceNow Madrid 實例或更高版本。

    EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

    © 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有權利。​

    ServiceNow、ServiceNow 徽標、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 標誌是 ServiceNow, Inc. 在美國和/或其他國家/地區的商標和/或註冊商標。其他公司名稱、產品名稱和徽標可能是與其相關的各個公司的商標。

  • Version2024-03-26
    03/26/2024

    Microsoft Intune MDM MAM

    Update Log

    Fixed
    • App crashes in offline mode after an action is performed
    • Issues with links to third party apps
    • PDFs with pre-filled form data don't render properly
    • The ‘Back’ button on an Android device sends the user to the main list
    • Support for giving feedback by long press gesture on Now Assist Virtual Agent Chat conversations.
    Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

    Screenshots
    App Description

    ServiceNow Agent for Intune 允許 Microsoft Intune 管理員創建策略來保護自帶設備 (BYOD) 環境中的應用程序。

    重要提示:此軟件需要您公司的工作帳戶和 Microsoft 託管環境。某些功能可能並非在所有國家/地區都可用。如果您對軟件的使用有任何問題或疑問,請聯繫您公司的 IT 管理員。

    ServiceNow 移動代理應用程序為最常見的服務台代理工作流程提供開箱即用、移動優先的體驗,使代理可以輕鬆地在旅途中分類、處理和解決請求。該應用程序使服務台代理能夠通過移動設備及時管理和解決最終用戶的問題。即使沒有互聯網連接,代理也可以使用該應用程序的直觀界面來接受和更新工作。該應用程序利用本機設備功能執行導航、條形碼掃描或收集簽名等任務,極大地簡化了工作。​​

    該應用程序為 IT、客戶服務、人力資源、現場服務、安全運營和 IT 資產管理領域的服務台代理提供了開箱即用的工作流程。組織可以輕鬆配置和擴展工作流程,以滿足自己的獨特需求。​​

    通過移動代理,您可以:​
    • 管理分配給團隊的工作​​
    • 分類事件和案例​​
    • 通過滑動手勢和快速操作獲得批准​​
    • 離線完成工作​​
    • 訪問完整的問題詳細信息、活動流和相關記錄列表​​
    • 利用位置、攝像頭和触摸屏硬件優化工作流程

    詳細的發行說明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

    注意:此應用程序需要 ServiceNow Madrid 實例或更高版本。

    EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

    © 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有權利。​

    ServiceNow、ServiceNow 徽標、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 標誌是 ServiceNow, Inc. 在美國和/或其他國家/地區的商標和/或註冊商標。其他公司名稱、產品名稱和徽標可能是與其相關的各個公司的商標。

  • Version2024-02-24
    02/24/2024

    Microsoft Intune MDM MAM

    Update Log

    Fixed
    • Enhancements to dynamic choice picker on Native Virtual Agent
    • Tapping banner notification prompts infinite load screen
    • False ‘Agent is typing’ indication when agent sends an image
    • Inconsistent currency field values in List view
    • Forms can be submitted with an unpopulated mandatory field
    • External barcode scanners require manual field selections
    Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

    Screenshots
    App Description

    ServiceNow Agent for Intune 允許 Microsoft Intune 管理員創建策略來保護自帶設備 (BYOD) 環境中的應用程序。

    重要提示:此軟件需要您公司的工作帳戶和 Microsoft 託管環境。某些功能可能並非在所有國家/地區都可用。如果您對軟件的使用有任何問題或疑問,請聯繫您公司的 IT 管理員。

    ServiceNow 移動代理應用程序為最常見的服務台代理工作流程提供開箱即用、移動優先的體驗,使代理可以輕鬆地在旅途中分類、處理和解決請求。該應用程序使服務台代理能夠通過移動設備及時管理和解決最終用戶的問題。即使沒有互聯網連接,代理也可以使用該應用程序的直觀界面來接受和更新工作。該應用程序利用本機設備功能執行導航、條形碼掃描或收集簽名等任務,極大地簡化了工作。​​

    該應用程序為 IT、客戶服務、人力資源、現場服務、安全運營和 IT 資產管理領域的服務台代理提供了開箱即用的工作流程。組織可以輕鬆配置和擴展工作流程,以滿足自己的獨特需求。​​

    通過移動代理,您可以:​
    • 管理分配給團隊的工作​​
    • 分類事件和案例​​
    • 通過滑動手勢和快速操作獲得批准​​
    • 離線完成工作​​
    • 訪問完整的問題詳細信息、活動流和相關記錄列表​​
    • 利用位置、攝像頭和触摸屏硬件優化工作流程

    詳細的發行說明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

    注意:此應用程序需要 ServiceNow Madrid 實例或更高版本。

    EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

    © 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有權利。​

    ServiceNow、ServiceNow 徽標、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 標誌是 ServiceNow, Inc. 在美國和/或其他國家/地區的商標和/或註冊商標。其他公司名稱、產品名稱和徽標可能是與其相關的各個公司的商標。

  • Version2024-01-18
    01/18/2024

    Microsoft Intune MDM MAM

    Update Log

    Fixed
    • The text box is hidden in Agent chat
    • Deep link errors appear in the Google Play console
    • Warped splash screen icons when no background color present
    • Mobile UI ‘On rule’ change doesn’t work
    • Internal links open in an external browser
    • KB article links in the Activity Stream don’t open in-app
    • User can’t upload multiple attachments while offline
    Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

    Screenshots
    App Description

    ServiceNow Agent for Intune 允許 Microsoft Intune 管理員創建策略來保護自帶設備 (BYOD) 環境中的應用程序。

    重要提示:此軟件需要您公司的工作帳戶和 Microsoft 託管環境。某些功能可能並非在所有國家/地區都可用。如果您對軟件的使用有任何問題或疑問,請聯繫您公司的 IT 管理員。

    ServiceNow 移動代理應用程序為最常見的服務台代理工作流程提供開箱即用、移動優先的體驗,使代理可以輕鬆地在旅途中分類、處理和解決請求。該應用程序使服務台代理能夠通過移動設備及時管理和解決最終用戶的問題。即使沒有互聯網連接,代理也可以使用該應用程序的直觀界面來接受和更新工作。該應用程序利用本機設備功能執行導航、條形碼掃描或收集簽名等任務,極大地簡化了工作。​​

    該應用程序為 IT、客戶服務、人力資源、現場服務、安全運營和 IT 資產管理領域的服務台代理提供了開箱即用的工作流程。組織可以輕鬆配置和擴展工作流程,以滿足自己的獨特需求。​​

    通過移動代理,您可以:​
    • 管理分配給團隊的工作​​
    • 分類事件和案例​​
    • 通過滑動手勢和快速操作獲得批准​​
    • 離線完成工作​​
    • 訪問完整的問題詳細信息、活動流和相關記錄列表​​
    • 利用位置、攝像頭和触摸屏硬件優化工作流程

    詳細的發行說明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

    注意:此應用程序需要 ServiceNow Madrid 實例或更高版本。

    EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

    © 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有權利。​

    ServiceNow、ServiceNow 徽標、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 標誌是 ServiceNow, Inc. 在美國和/或其他國家/地區的商標和/或註冊商標。其他公司名稱、產品名稱和徽標可能是與其相關的各個公司的商標。

  • Version2023-12-21
    12/21/2023

    Microsoft Intune MDM MAM

    Update Log

    Fixed
    • The signature field doesn’t get disabled when it should
    • User can’t upload multiple attachments while offline
    • Deeplinks route to SSO login instead of Local Login
    Accessibility improvements
    • Screen reader announces static text sections as buttons
    • Screen reader announces an image
    Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

    Screenshots
    App Description

    ServiceNow Agent for Intune 允許 Microsoft Intune 管理員創建策略來保護自帶設備 (BYOD) 環境中的應用程序。

    重要提示:此軟件需要您公司的工作帳戶和 Microsoft 託管環境。某些功能可能並非在所有國家/地區都可用。如果您對軟件的使用有任何問題或疑問,請聯繫您公司的 IT 管理員。

    ServiceNow 移動代理應用程序為最常見的服務台代理工作流程提供開箱即用、移動優先的體驗,使代理可以輕鬆地在旅途中分類、處理和解決請求。該應用程序使服務台代理能夠通過移動設備及時管理和解決最終用戶的問題。即使沒有互聯網連接,代理也可以使用該應用程序的直觀界面來接受和更新工作。該應用程序利用本機設備功能執行導航、條形碼掃描或收集簽名等任務,極大地簡化了工作。​​

    該應用程序為 IT、客戶服務、人力資源、現場服務、安全運營和 IT 資產管理領域的服務台代理提供了開箱即用的工作流程。組織可以輕鬆配置和擴展工作流程,以滿足自己的獨特需求。​​

    通過移動代理,您可以:​
    • 管理分配給團隊的工作​​
    • 分類事件和案例​​
    • 通過滑動手勢和快速操作獲得批准​​
    • 離線完成工作​​
    • 訪問完整的問題詳細信息、活動流和相關記錄列表​​
    • 利用位置、攝像頭和触摸屏硬件優化工作流程

    詳細的發行說明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

    注意:此應用程序需要 ServiceNow Madrid 實例或更高版本。

    EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

    © 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有權利。​

    ServiceNow、ServiceNow 徽標、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 標誌是 ServiceNow, Inc. 在美國和/或其他國家/地區的商標和/或註冊商標。其他公司名稱、產品名稱和徽標可能是與其相關的各個公司的商標。

  • Version2023-12-13
    12/13/2023

    Microsoft Intune MDM MAM

    Update Log

    Fixed
    • Unable to take and upload photos on an input form
    • Fields can’t be edited
    • App crashes with Japanese characters
    • Force logout doesn’t work
    • Header card image disappears
    • Push notifications display long name
    • Theme and branding color issues
    • Vancouver features appear on earlier instances
    • Error message on clicking a tab
    • Character limit on input text box
    • The walk-up location image doesn't load correctly

    Screenshots
    App Description

    ServiceNow Agent for Intune 允許 Microsoft Intune 管理員創建策略來保護自帶設備 (BYOD) 環境中的應用程序。

    重要提示:此軟件需要您公司的工作帳戶和 Microsoft 託管環境。某些功能可能並非在所有國家/地區都可用。如果您對軟件的使用有任何問題或疑問,請聯繫您公司的 IT 管理員。

    ServiceNow 移動代理應用程序為最常見的服務台代理工作流程提供開箱即用、移動優先的體驗,使代理可以輕鬆地在旅途中分類、處理和解決請求。該應用程序使服務台代理能夠通過移動設備及時管理和解決最終用戶的問題。即使沒有互聯網連接,代理也可以使用該應用程序的直觀界面來接受和更新工作。該應用程序利用本機設備功能執行導航、條形碼掃描或收集簽名等任務,極大地簡化了工作。​​

    該應用程序為 IT、客戶服務、人力資源、現場服務、安全運營和 IT 資產管理領域的服務台代理提供了開箱即用的工作流程。組織可以輕鬆配置和擴展工作流程,以滿足自己的獨特需求。​​

    通過移動代理,您可以:​
    • 管理分配給團隊的工作​​
    • 分類事件和案例​​
    • 通過滑動手勢和快速操作獲得批准​​
    • 離線完成工作​​
    • 訪問完整的問題詳細信息、活動流和相關記錄列表​​
    • 利用位置、攝像頭和触摸屏硬件優化工作流程

    詳細的發行說明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

    注意:此應用程序需要 ServiceNow Madrid 實例或更高版本。

    EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

    © 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有權利。​

    ServiceNow、ServiceNow 徽標、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 標誌是 ServiceNow, Inc. 在美國和/或其他國家/地區的商標和/或註冊商標。其他公司名稱、產品名稱和徽標可能是與其相關的各個公司的商標。

  • Version2023-11-30
    11/30/2023

    Microsoft Intune MDM MAM

    Update Log

    Fixed
    • Unable to take and upload photos on an input form
    • Fields can’t be edited
    • App crashes with Japanese characters
    • Force logout doesn’t work
    • Header card image disappears
    • Push notifications display long name
    • Theme and branding color issues
    • Vancouver features appear on earlier instances
    • Error message on clicking a tab
    • Character limit on input text box
    • The walk-up location image doesn't load correctly

    Screenshots
    App Description

    ServiceNow Agent for Intune 允許 Microsoft Intune 管理員創建策略來保護自帶設備 (BYOD) 環境中的應用程序。

    重要提示:此軟件需要您公司的工作帳戶和 Microsoft 託管環境。某些功能可能並非在所有國家/地區都可用。如果您對軟件的使用有任何問題或疑問,請聯繫您公司的 IT 管理員。

    ServiceNow 移動代理應用程序為最常見的服務台代理工作流程提供開箱即用、移動優先的體驗,使代理可以輕鬆地在旅途中分類、處理和解決請求。該應用程序使服務台代理能夠通過移動設備及時管理和解決最終用戶的問題。即使沒有互聯網連接,代理也可以使用該應用程序的直觀界面來接受和更新工作。該應用程序利用本機設備功能執行導航、條形碼掃描或收集簽名等任務,極大地簡化了工作。​​

    該應用程序為 IT、客戶服務、人力資源、現場服務、安全運營和 IT 資產管理領域的服務台代理提供了開箱即用的工作流程。組織可以輕鬆配置和擴展工作流程,以滿足自己的獨特需求。​​

    通過移動代理,您可以:​
    • 管理分配給團隊的工作​​
    • 分類事件和案例​​
    • 通過滑動手勢和快速操作獲得批准​​
    • 離線完成工作​​
    • 訪問完整的問題詳細信息、活動流和相關記錄列表​​
    • 利用位置、攝像頭和触摸屏硬件優化工作流程

    詳細的發行說明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

    注意:此應用程序需要 ServiceNow Madrid 實例或更高版本。

    EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

    © 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有權利。​

    ServiceNow、ServiceNow 徽標、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 標誌是 ServiceNow, Inc. 在美國和/或其他國家/地區的商標和/或註冊商標。其他公司名稱、產品名稱和徽標可能是與其相關的各個公司的商標。

  • Version2023-10-26
    10/26/2023

    Microsoft Intune MDM MAM

    Update Log

    Fixed
    • App crashes when it encounters some Japanese characters
    • Incorrect theme coloring on the Mobile Navigation bar
    • Vancouver features appear on earlier instances
    • The walk-up location image doesn't load correctly

    Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

    Screenshots
    App Description

    ServiceNow Agent for Intune 允許 Microsoft Intune 管理員創建策略來保護自帶設備 (BYOD) 環境中的應用程序。

    重要提示:此軟件需要您公司的工作帳戶和 Microsoft 託管環境。某些功能可能並非在所有國家/地區都可用。如果您對軟件的使用有任何問題或疑問,請聯繫您公司的 IT 管理員。

    ServiceNow 移動代理應用程序為最常見的服務台代理工作流程提供開箱即用、移動優先的體驗,使代理可以輕鬆地在旅途中分類、處理和解決請求。該應用程序使服務台代理能夠通過移動設備及時管理和解決最終用戶的問題。即使沒有互聯網連接,代理也可以使用該應用程序的直觀界面來接受和更新工作。該應用程序利用本機設備功能執行導航、條形碼掃描或收集簽名等任務,極大地簡化了工作。​​

    該應用程序為 IT、客戶服務、人力資源、現場服務、安全運營和 IT 資產管理領域的服務台代理提供了開箱即用的工作流程。組織可以輕鬆配置和擴展工作流程,以滿足自己的獨特需求。​​

    通過移動代理,您可以:​
    • 管理分配給團隊的工作​​
    • 分類事件和案例​​
    • 通過滑動手勢和快速操作獲得批准​​
    • 離線完成工作​​
    • 訪問完整的問題詳細信息、活動流和相關記錄列表​​
    • 利用位置、攝像頭和触摸屏硬件優化工作流程

    詳細的發行說明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

    注意:此應用程序需要 ServiceNow Madrid 實例或更高版本。

    EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

    © 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有權利。​

    ServiceNow、ServiceNow 徽標、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 標誌是 ServiceNow, Inc. 在美國和/或其他國家/地區的商標和/或註冊商標。其他公司名稱、產品名稱和徽標可能是與其相關的各個公司的商標。

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5