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App Description
La aplicación SolarWinds Service Desk para Android les brinda a sus técnicos y usuarios finales acceso instantáneo a las capacidades centrales de la mesa de servicio directamente desde su dispositivo móvil. Sus técnicos pueden trabajar en incidentes y brindar servicios desde cualquier lugar y con la versión para el usuario final recién incluida, su mesa de servicio está disponible en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que garantiza que sus empleados tengan acceso al soporte y los recursos que necesitan para mantenerse productivos.
Para técnicos:
- Recibe notificaciones en tiempo real
- Seguimiento de tickets abiertos y entrantes
- Asignar o reasignar incidentes activos
- Actualizar y resolver problemas
- Datos históricos de referencia para la resolución de problemas
Para empleados:
- Envíe un ticket (como un dispositivo roto)
- Solicitar servicios (como el acceso a una aplicación)
- Acceder a artículos de autoservicio
- Verificar el estado de la solicitud
- Agregar comentarios para abrir tickets
© SolarWinds Worldwide, LLC. Reservados todos los derechos.
What's New
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Basic Info
com.solarwinds.service_desk
2.6.1
Business & Office
Apto para todo público
United States,Taiwan, China,China Hong Kong,Japan,Korea,India,Malaysia,Canada,Brazil,United Kingdom,Russia,Germany,Australia,Egypt,South Africa,China,Albania,Algeria,Argentina,United Arab Emirates,Aruba,Oman,Azerbaijan,Ireland,Estonia,Angola,Antigua and Barbuda,Austria,Papua New Guinea,Bahamas,Pakistan,Paraguay,Bahrain,Panama,Belarus,Bermuda,Bulgaria,Benin,Belgium,Iceland,Poland,Bosnia and Herzegovina,Bolivia,Belize,Botswana,Burkina Faso,Denmark,Togo,Dominican Republic,Ecuador,France,Philippines,Fiji,Finland,Cape Verde,Colombia,Costa Rica,Cuba,Kazakhstan,Haiti,Netherlands,Honduras,Kyrgyzstan,Guinea,Guinea-Bissau,Ghana,Gabon,Cambodia,Czech Republic,Zimbabwe,Cameroon,Qatar,Cayman islands,Cote d'Ivoire,Kuwait,Croatia,Kenya,Latvia,Laos,Lebanon,Lithuania,Liechtenstein,Luxembourg,Rwanda,Romania,Malta,Mali,North Macedonia,Mauritius,Bangladesh,Micronesia,Peru,Myanmar,Republic of Moldova,Morocco,Mozambique,Mexico,Namibia,Nicaragua,Nepal,Niger,Nigeria,Norway,Portugal,Sweden,Switzerland,Salvador,Serbia,Senegal,Cyprus,Saudi Arabia,Sri Lanka,Slovakia,Slovenia,Sudan,Tajikistan,Thailand,Tanzania,Turks and Caicos islands,Trinidad and Tobago,Tunisia,Turkey,Turkmenistan,Guatemala,Venezuela,Uganda,Ukraine,Uruguay,Uzbekistan,Spain,Greece,Singapore,New Zealand,Hungary,Jamaica,Armenia,Yemen,Iraq,Iran,Israel,Italy,Indonesia,British Virgin islands,Jordan,Vietnam,Zambia,Chile,Macao, China,Ethiopia,Congo, Democratic Republic,Congo,Georgia,Libya,Sierra Leone,Saint Kitts and Nevis,Solomon islands,Comoros,Maldives,Suriname,Liberia,Gambia,Vanuatu,Chad,Dominica,Seychelles,Samoa,Djibouti,Eritrea,Somalia,San Marino,Saint Lucia,Grenada,Monaco,Vatican