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- Version: 24.07.107/16/2024Update Log
BUG FIXES
• Addressed an issue where efforts on the wrong activity when using the journalScreenshotsApp DescriptionMomentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad - Version: 24.06.106/10/2024Update Log
BUG FIXES
• Addressed issue with SSO authenticationScreenshotsApp DescriptionMomentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad - Version: 24.06.006/03/2024Update Log
NEW FEATURES
• Show keyboard immediately when the user enters a full-page text-field (for screens which do not use inline editing)
• Updated permissions for supporting technicians
• Improvement for generation of Feedback codes is now availableScreenshotsApp DescriptionMomentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad - Version: 24.05.005/07/2024Update Log
NEW FEATURES
• App registration number is now displayed in the app settings
• Deep Link Support
• Working with Crews on activities
• Translation for Smartform names are now supported via value translations
• Moved to the latest Autonavi SDK versionScreenshotsApp DescriptionMomentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad - Version: 24.04.204/16/2024Update Log
BUG FIXES
• Removed Autonavi integrationScreenshotsApp DescriptionMomentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad - Version: 24.04.004/02/2024Update Log
NEW FEATURES
• Redesign Contact screen to new Inline Editing (PREVIEW)
• Implement expression input validation for smartform in tables
• Reserved Materials: Take used-quantity from cloudScreenshotsApp DescriptionMomentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad - Version: 24.03.103/06/2024Update Log
BUG FIXES
• Crash when opening history of workflow steps for activityScreenshotsApp DescriptionMomentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad - Version: 24.03.003/04/2024Update Log
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• Translations for Workflow StepsScreenshotsApp DescriptionMomentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad - Version: 24.02.0102/22/2024Update Log
BUG FIXES
• Addressed an authentication related issue where users were signed out after 24 hoursScreenshotsApp DescriptionMomentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
• El soporte completo fuera de línea cuando está fuera de la cobertura celular le brinda verdadera movilidad - Version: 24.02.002/12/2024Update Log
NEW FEATURES
• Implement Translations for Workflow Steps
• Align with iOS/Windows when it comes to displaying date/time in smartforms based on the user's selected locale settings
• Add Print & Send functionality after HTML report generation
• Align Equipment Hierarchy Behavior with iOS/Windows
• Allow spaces in filenames when uploading or editing attachments
• Show all child equipments button
• Shell extensions for Webcontainers (Preview program)
• Deeplinking (Preview program)ScreenshotsApp DescriptionMomentos de servicio de campo perfectos en una aplicación móvil. SAP Field Service Management proporciona capacidades de gestión de servicios de campo líderes en la industria en tiempo real, al reunir los datos correctos en el momento correcto para deleitar a los clientes e impulsar los resultados comerciales en los puntos de servicio más críticos.
BENEFICIOS
• Envíe ETA y llegue a tiempo con el equipo adecuado para resolver las solicitudes de servicio de manera eficiente y cumplir con los SLA
• Optimización en tiempo real para una mejor utilización en entornos de servicios dinámicos
• Optimice su flujo de efectivo al permitir que los técnicos generen informes de servicio, capturen firmas o realicen pagos en el campo en el acto
• Lista de verificación altamente flexible que mejora el MTTR
• Visibilidad mejorada para la verdadera satisfacción y lealtad del cliente
• Mejore las tasas de reparación a la primera proporcionando acceso a la información del cliente, el sitio y el producto instalado, el inventario, las garantías y los contratos, los SLA y los precios.
• Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que consume mucho tiempo o las órdenes de trabajo de informes.
• Haga que su fuerza de trabajo de servicio se dedique a las ventas en el campo proporcionando a los técnicos de servicio recomendaciones de venta y acceso a los precios actuales
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