客户反馈解决方案是一个应用程序，可让客户在提供服务后在分支机构级别对UBA集团会员的服务进行评分。

反馈数据通过移动QR码阅读器收集。这是一个Android应用程序，它扫描QR码，然后弹出客户填写的表格以对服务进行评分。